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Wir prüfen jedes Produkt sorgfältig, bevor es unser Lager verlässt. Trotzdem kann es in seltenen Fällen passieren, dass etwas nicht ganz in Ordnung ist. Falls dein Artikel beschädigt bei dir ankommt, schreib uns einfach eine E-Mail an
retoure@bailykids.de
Nenne uns bitte deinen Namen, deine Bestellnummer und füge am besten gleich ein Foto des Mangels bei – so können wir dir schnell helfen.

Manchmal passt ein Lieblingsteil einfach nicht so, wie gedacht – das kennen wir selbst nur zu gut.
Bitte melde deine Retoure hier an. Wir prüfen diese umgehend und geben dir anschließend das „Go“. Danach kannst du den Artikel an uns über einen Versanddienstleister zurücksenden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden.

Sende deine Retoure bitte an:

BAILY KIDS
Hasenpfad 15
40883 Ratingen

Bitte denk daran deine Retoure vorab anzumelden.

Falls du einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe oder Stil haben möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende die Artikel, die du umtauschen möchtest, zurück. Siehe Widerrufsbelehrung. Bitte melde deine Retoure hier an.

Nach Prüfung der Rücksendung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Hast du mit einem Gutschein bezahlt? Dann wird die Erstattung erst über den Gutschein abgewickelt, bis dieser den ursprünglichen Betrag erreicht hat.

Wenn eines unserer Produkte nicht zu 100% deinen Erwartungen entspricht, kannst du es einfach zurückschicken. Melde die Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an und gib das Paket bei einem Standort des Versanddienstleisters ab.

Jede Retoure bedeutet Aufwand – für uns und auch für die Umwelt. Deshalb versuchen wir dir schon beim Kauf alle wichtigen Informationen zu geben, damit Rücksendungen möglichst vermieden werden. Solltest du dennoch eine Retoure vornehmen müssen, sind die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen. Bitte melde deine Retoure hier an.
Unsere Adresse für die Retoure lautet:

BAILY KIDS
Hasenpfad 15

40883 Ratingen

Damit du lange Freude an deinen Kleidungsstücken hast, empfehlen wir, die Pflegehinweise auf dem Etikett zu beachten. Da wir überwiegend Bio-Baumwolle verwenden, sind folgende Tipps besonders wichtig:

Waschen: Auf links im Schonwaschgang bei niedriger Temperatur (max. 30 °C) waschen. Mit ähnlichen Farben waschen.
Bleichen: Nicht bleichen!
Bügeln: Am besten auf links drehen und bügeln!
Trocknen: Trockner? Nope! Zieh dein Kleidungsstück in Form und lass es
an der Wäscheleine trocknen – gut für die Umwelt und die Passform. 🌱.

Wir arbeiten mit zertifizierten Stoffhändlern und Produktionsstätten, die faire Standards einhalten. Jedes Land bringt dabei seine eigenen Stärken mit - entsprechend entstehen unsere Kleidungsstücke in Portugal, Polen und der Türkei.

Wir stehen noch am Anfang unserer Reise. Wir planen aber jeden Schritt bewusst mit Blick auf Nachhaltigkeit - damit unsere
Produkte fair, hochwertig und mit Liebe für Kinder entstehen.

Für uns stehen die Kids und ihre Gesundheit an erster Stelle. Deshalb setzen wir überwiegend auf Naturmaterialien wie zertifizierte Bio-Baumwolle und Schurwolle. Bio-Baumwolle wird ohne chemische Düngemittel und Pestizide angebaut. Das schont die Umwelt, denn der Anbau verbraucht weniger Wasser,
belastet die Böden weniger und schützt natürliche Ökosysteme.