Retoure

Manchmal passt ein Lieblingsteil einfach nicht so, wie gedacht – das kennen wir selbst nur zu gut. Wir akzeptieren Retouren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Siehe Widerrufsbelehrung.
1. Bitte melde deine Retoure hier an. Wir prüfen diese umgehend und geben dir anschließend das „Go“.
2. Verpacke die Artikel sorgfältig in die Originalverpackung mit Etiketten und Lieferschein und sende diese an uns zurück. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden. Die Rücksendeadresse lautet:

BAILY KIDS 
Mahsa Budnik-Tandorost

Hasenpfad 15
40883 Ratingen

Du kannst das Paket an jeder beliebigen Filiale oder Abgabestelle des Versanddienstleisters abgeben.

Damit wir deine Artikel erstatten können, müssen sie folgende Bedingungen erfüllen:
👕 Ungetragen, ungewaschen & einwandfreier Zustand (keine Flecken, Beschädigungen etc.)
🏷️ Etiketten sind noch befestigt
🚫 Keine Gerüche oder Gebrauchsspuren (Rauch, Parfum etc.)

Falls der zurückgegebene Artikel nicht im Originalzustand eingeht, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel nicht zurückzuerstatten. 

Rückerstattungen: 
Sobald wir die Retoure bearbeitet haben, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Hast du mit einem Gutschein bezahlt? Dann wird die Erstattung erst über den Gutschein abgewickelt, bis dieser den ursprünglichen Betrag erreicht hat.

Umtausch: 
Falls du einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe oder Stil haben möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende die Artikel, die du umtauschen möchtest, zurück. Siehe Widerrufsbelehrung. Bitte melde deine Retoure hier an.

Beschädigte Artikel: 
Falls dein Artikel beschädigt bei dir ankommt, schreib uns einfach eine E-Mail an retoure@bailykids.de. Nenne uns bitte deinen Namen, deine Bestellnummer und füge am besten gleich ein Foto des Mangels bei – so können wir dir schnell helfen.

Reklamation: 
Falls du einen Artikel reklamieren möchtest, kontaktiere uns per E-Mail an retoure@bailykids.de.